Webセミナー開催のご案内です。
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■こんな方におすすめ
・ばらばらに管理されている問合せ業務を一元化、効率化したい情シス様、バックオフィス様、CS担当者様
・ばらばらに管理されている問合せ業務を一元化、効率化したいBPO/MSP/LCMなどのアウトソース事業者様
・様々なチャネルからの問合せを一元管理したい方
・属人化している情シス業務を可視化し、組織的対応に変革したい方
・ChatGPTやAIの活用により業務の効率化、自動化を図りたい方
■情シスやバックオフィス・CS業務のDX実現
昨今ChatGPTの登場により、社内外の問い合わせ業務について見直しの機運が高まっています。
ChatGPTが当たり前のものになったことにより、問い合わせ業務の自動化や効率化の可能性に
多くの方が目覚めたからかもしれません。
そんな中、私たちのもとにも、「ChatGPTを活用し問合せを自動回答できないか」に始まり、
その他にも「あらゆるチャネルからの問合を一元管理したい」「Excelでの問合せ管理を効率化したい」
「問合せ後の運用プロセスをどのようにしたら良いか悩んでいる」という沢山の問合せ業務に
関するご相談をいただいております。
本ウェビナーでは、世界2万社の問合せ業務を効率化したITSMツールFreshserviceをご紹介。
問合せ管理のベストプラクティスが詰まったITIL準拠のサービスデスクツールとChatGPTによる
「問い合わせDX」を体験しましょう。
■本セミナーを視聴する事で得られる具体的な学び
・Freshserviceの機能を活用した問合せ一元管理と自動化の具体例
・ITILによる問合せ管理のベストプラクティス
・運用プロセスで直面している課題と解決策
・ChatGPTを用いた「問い合わせDX」による業務効率化の秘訣
【開催概要】
タイトル：「疲弊しないサポートデスク」を作り、情シスやバックオフィス・CS業務のDXを実現する
開催日時：2024年7月30日（火）10:00~11:00
開催形式：オンライン配信
参加費：無料（事前登録制）
主催：OrangeOne株式会社
協力：株式会社オープンソース活用研究所、マジセミ株式会社
※共催、協賛、協力、講演企業は将来的に追加、削除される可能性があります。
【お申し込み・詳細情報はこちら】↓↓↓↓↓
～ウェビナーページに移動～ 参加費無料
The post 【7月30日(火) 無料ウェビナー】「疲弊しないサポートデスク」を作り、情シスやバックオフィス・CS業務のDXを実現する ～ChatGPT＋社内ポータルの活用 業務負荷を75%削減した事例を交え徹底解説～ first appeared on OrangeOne株式会社.